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信访案件追踪工作流程管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 投诉登记 | 投诉人姓名,性别,证件类型,证件号码,联系电话,邮政编码,投诉目标,投诉内容,投诉类型,处理状态,受理日期,处理结果 |
| 受理审核 | 投诉编号,投诉人姓名,投诉目标,受理部门,审核状态,审核人,审核时间,处理结果 |
| 待处理投诉 | 投诉编号,投诉人姓名,投诉目标,投诉内容,投诉类型,处理状态,受理日期,处理期限,受理单位,操作人员 |
| 案件分配 | 投诉编号,投诉人姓名,投诉内容,处理期限,受理单位,分配人员,分配时间,处理状态 |
| 任务分配 | 任务编号,任务名称,任务描述,责任人,任务状态,任务开始时间,任务结束时间,任务完成情况,任务备注 |
| 处理流程 | 投诉编号,处理流程,流程参与人,流程状态,处理结果,审核人,审核时间 |
| 查看历史 | 投诉编号,处理记录,处理人员,处理时间,处理结果 |
| 问题管理 | 分类,问题描述,处理时间,责任人,处理状态,处理结果 |
| 整改反馈 | 投诉编号,整改计划,整治时间,整改人,整改结果,审核人,审核时间 |
| 复核管理 | 复核计划,复核时间,复核人员,复核结果,复核备注,复核状态 |
| 答复转办 | 投诉编号,答复内容,转办单位,转办人员,答复时间,跟进状态,备注 |
| 听取意见 | 意见编号,意见分类,意见描述,意见提出人,意见提出时间,意见跟踪人,意见反馈时间,反馈结果 |
| 重要通报 | 通报类型,通报内容,发布单位,发布时间,通报范围,通报人员,通报效果,通报备注 |
| 督查管理 | 问题编号,问题描述,整改计划,整改人,整治结果,复核计划,复核结果,处理状态,责任人员 |
| 统计分析 | 投诉类型,投诉数量,处理状态,处理时限,处理结果,处理效率,责任单位,责任人员,投诉人性别,投诉人年龄 |
| 信访评价 | 评估时间,评估人,投诉类别,处理时间,处理结果,处理满意度,投诉人满意度,管理质量,重要通报,意见反馈 |
| 知识库管理 | 投诉流程,处理流程,技术资料,政策解读,典型案例,常见问题,答疑解惑,通知公告,常用表格 |
| 权限管理 | 用户角色,用户姓名,用户名,密码,用户类型,用户状态,用户部门,用户权限,用户操作记录,用户登录记录 |
| 系统设置 | 系统参数,运行状态,系统日志,管理员设置,备份与恢复,更新与升级,数据导入导出,用户管理,角色权限 |
| 消息提醒 | 消息类型,消息,级,消息内容,消息发送人,消息接收人,消息时间,消息状态,跟踪进度,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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